POLITYKA PRYWATNOŚCI

sklepu internetowego PLECAK EWAKUACYJNY BEZPIECZNA RODZINA

obowiązuje od 21 października 2026 r.

1. Kto jest administratorem danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony https://plecak-ewakuacyjny-bezpieczna-rodzina.pl i sklepu internetowego jest AUTO KLINIKA BEZPIECZNA RODZINA Jacek Zajączkowski, ul. Orzechowa 6a, 97-330 Poniatów, Polska, NIP: 7711113788, REGON: 590693196, dalej jako „Administrator” lub „Sprzedawca”.

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się:

• e-mailem: plecakewakuacyjny@op.pl,

• telefonicznie: 798 968 757,

• listownie: ul. Orzechowa 6a, 97-330 Poniatów, Polska.

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach związanych z prywatnością należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.

2. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,

• adres zamieszkania, adres dostawy lub adres odbioru,

• adres e-mail i numer telefonu,

• dane firmy, w tym nazwa firmy, adres, NIP i dane osoby kontaktowej,

• informacje dotyczące zamówienia, wybranych produktów, płatności, dostawy, zwrotu albo reklamacji,

• kod i miejscowość wybranego Paczkomatu lub PaczkoPunktu InPost albo punktu DPD Pickup,

• treść wiadomości przesłanych przez formularz kontaktowy, e-mail lub pole uwag do zamówienia,

• dane związane z wystawieniem faktury i prowadzeniem dokumentacji księgowej,

• dane techniczne, takie jak adres IP, rodzaj urządzenia i przeglądarki, dane dzienników systemowych oraz informacje zapisywane w plikach cookies,

• informacje związane z opinią o produkcie, jeżeli Sklep umożliwia jej zamieszczenie.

Jeżeli odbiorcą zamówienia jest inna osoba, Klient powinien przekazać jej informacje o przetwarzaniu danych i podawać jej dane wyłącznie wtedy, gdy jest do tego uprawniony.

Prosimy nie wpisywać w formularzach ani w uwagach do zamówienia danych szczególnych kategorii, takich jak informacje o zdrowiu, jeśli nie jest to niezbędne.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

1) Obsługa zapytania lub formularza kontaktowego

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzieleniu odpowiedzi, prowadzeniu korespondencji i obsłudze osób zainteresowanych ofertą – art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Jeżeli zapytanie zmierza do zawarcia umowy, podstawą jest również podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

2) Przyjęcie i realizacja zamówienia

Dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, przyjęcia płatności, przygotowania zamówienia, przekazania przesyłki przewoźnikowi, obsługi odbioru osobistego oraz kontaktu w sprawie zamówienia. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Jeżeli zamówienie jest składane w imieniu firmy, dane osoby kontaktowej mogą być przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora i firmy będącej stroną umowy, polegającego na prawidłowej realizacji współpracy – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3) Rozliczenia, faktury i obowiązki prawne

Dane są przetwarzane w celu wystawienia i przechowywania faktur, prowadzenia dokumentacji księgowej oraz wykonania obowiązków podatkowych i innych obowiązków wynikających z prawa. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4) Płatności

Dane niezbędne do wykonania wybranej płatności mogą zostać przekazane bankowi albo operatorowi Przelewy24, którego właścicielem jest PayPro S.A. W przypadku płatności elektronicznych operator płatności może działać jako odrębny administrator danych na zasadach określonych we własnych regulaminach i polityce prywatności. Podstawą przetwarzania po stronie Sprzedawcy jest wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO – oraz, w odpowiednim zakresie, wykonanie obowiązków prawnych i prawnie uzasadniony interes związany z potwierdzeniem i rozliczeniem płatności.

Przy przelewie tradycyjnym Sprzedawca otrzymuje od banku informacje widoczne przy przelewie, w szczególności dane nadawcy, numer rachunku, kwotę, datę i tytuł płatności.

5) Dostawa zamówienia

Dane niezbędne do doręczenia przesyłki przekazujemy wybranemu przewoźnikowi lub operatorowi punktu odbioru, w szczególności InPost albo DPD. Może to obejmować imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, numer zamówienia oraz wybrany punkt lub automat odbioru. Podstawą jest wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

6) Zwroty, odstąpienia i reklamacje

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia i rozpatrzenia odstąpienia od umowy, zwrotu albo reklamacji, kontaktu z Klientem oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów konsumenckich. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

7) Zapobieganie nadużyciom, bezpieczeństwo i ustalanie roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu zabezpieczenia strony i Sklepu, przeciwdziałania oszustwom, wyjaśniania incydentów, zapewnienia ciągłości działania oraz ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń. Podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

8) Opinie o produktach

Jeżeli Sklep umożliwia zamieszczanie opinii, dane związane z opinią mogą być przetwarzane w celu jej publikacji, moderowania oraz informowania o sposobie jej weryfikacji. Podstawą może być zgoda osoby publikującej opinię – art. 6 ust. 1 lit. a RODO – albo prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prezentowaniu rzetelnych opinii i ochronie Sklepu przed nadużyciami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Przy formularzu opinii zostanie wskazana właściwa podstawa i zasady publikacji.

9) Marketing własny

Administrator może wykorzystywać dane do marketingu własnych produktów, jeżeli posiada właściwą podstawę prawną. Wysyłanie informacji handlowych pocztą elektroniczną lub prowadzenie marketingu telefonicznego następuje wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale niektóre dane są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy, dostarczenia zamówienia, wystawienia faktury albo udzielenia odpowiedzi. Niepodanie danych oznaczonych jako wymagane może uniemożliwić złożenie lub realizację zamówienia.

Dane do faktury firmowej, w tym NIP, są potrzebne tylko wtedy, gdy Klient chce otrzymać fakturę wystawioną na firmę.

Podanie kodu Paczkomatu lub PaczkoPunktu InPost jest niezbędne, jeżeli Klient wybiera tę metodę dostawy, a Webador nie udostępnia automatycznej mapy wyboru punktu.

5. Skąd otrzymujemy dane

Większość danych otrzymujemy bezpośrednio od osoby korzystającej ze strony albo składającej zamówienie. Informację o płatności możemy otrzymać od banku lub operatora płatności, a dane dotyczące doręczenia od przewoźnika. Jeżeli zamówienie składa firma albo inna osoba, dane odbiorcy lub osoby kontaktowej możemy otrzymać od zamawiającego.

6. Komu możemy przekazywać dane

Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu następującym kategoriom odbiorców:

• firmie JouwWeb B.V., działającej pod marką Webador, która zapewnia platformę sklepową, hosting, obsługę zamówień i powiązane usługi techniczne,

• operatorowi Przelewy24, czyli PayPro S.A., bankom oraz innym podmiotom uczestniczącym w obsłudze wybranej płatności,

• przewoźnikom i operatorom punktów odbioru, w szczególności InPost i DPD,

• dostawcy poczty elektronicznej, domeny, hostingu, wsparcia technicznego i zabezpieczeń informatycznych,

• podmiotom świadczącym usługi księgowe, podatkowe, prawne, audytowe lub windykacyjne,

• Mapbox lub innemu dostawcy mapy, jeżeli na stronie pozostaje osadzona interaktywna mapa,

• dostawcom narzędzi analitycznych lub marketingowych, ale tylko wtedy, gdy takie narzędzia zostaną uruchomione zgodnie z prawem i – gdy jest to wymagane – po uzyskaniu zgody użytkownika,

• organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty te mogą przetwarzać dane na zlecenie Administratora albo jako odrębni administratorzy – zależnie od rodzaju świadczonej usługi i obowiązujących przepisów.

7. Webador i dane techniczne

Sklep korzysta z platformy Webador. Webador może przetwarzać dane klientów Sklepu jako podmiot przetwarzający działający na zlecenie Administratora, w szczególności w związku z hostingiem strony, obsługą formularzy, zamówień i poczty elektronicznej oraz utrzymaniem technicznym usługi.

System może zapisywać techniczne pliki dziennika zawierające między innymi adres IP. Według informacji Webadora pliki dziennika i adresy IP są automatycznie usuwane po 30 dniach.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług technicznych, map, serwisów społecznościowych albo narzędzi analitycznych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeżeli do takiego przekazania dochodzi, odbywa się ono na podstawie mechanizmu przewidzianego przez RODO, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych, z zastosowaniem wymaganych zabezpieczeń.

Informacje o stosowanych mechanizmach przekazywania danych można uzyskać, kontaktując się z Administratorem. Szczegółowe informacje mogą również znajdować się w polityce prywatności danego dostawcy.

9. Jak długo przechowujemy dane

Okres przechowywania zależy od celu przetwarzania:

• dane zamówienia i umowy przechowujemy przez czas realizacji zamówienia, a następnie do upływu terminów przedawnienia możliwych roszczeń,

• faktury i dokumentację księgową przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, co do zasady przez 5 lat liczonych zgodnie z właściwymi przepisami,

• dane dotyczące reklamacji, zwrotów i odstąpień przechowujemy przez czas prowadzenia sprawy oraz do upływu właściwego terminu przedawnienia roszczeń,

• korespondencję dotyczącą zapytań przechowujemy do zakończenia sprawy, a później przez okres niezbędny do wykazania przebiegu korespondencji lub obrony przed roszczeniami,

• dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania albo wcześniejszego ustania celu przetwarzania,

• dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu przechowujemy do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu albo ustania tego interesu,

• dane techniczne i pliki cookies przechowujemy przez okres zależny od rodzaju pliku lub usługi, opisany szerzej w Polityce cookies.

Po upływie właściwego okresu dane są usuwane, anonimizowane albo ogranicza się ich przetwarzanie, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo.

10. Prawa osób, których dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo do:

• uzyskania informacji o przetwarzaniu i dostępu do danych,

• otrzymania kopii danych,

• sprostowania lub uzupełnienia danych,

• usunięcia danych,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych przetwarzanych w sposób zautomatyzowany na podstawie zgody lub umowy,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego,

• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych poprzez stronę https://uodo.gov.pl.

Prawa te nie zawsze mają charakter bezwzględny. W określonych przypadkach Administrator może nadal przetwarzać dane, jeżeli wymaga tego prawo albo jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

W celu skorzystania z praw można napisać na adres plecakewakuacyjny@op.pl. Administrator może poprosić o informacje umożliwiające potwierdzenie tożsamości osoby składającej żądanie, ale nie będzie żądał danych nadmiarowych.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

Jeżeli w przyszłości zostanie wprowadzone profilowanie lub takie podejmowanie decyzji, Polityka prywatności zostanie odpowiednio zaktualizowana, a użytkownicy otrzymają informacje wymagane przez prawo.

12. Pliki cookies i narzędzia zewnętrzne

Strona wykorzystuje techniczne pliki cookies konieczne do jej prawidłowego działania, w szczególności do obsługi sesji, koszyka oraz ustawień sklepu. Szczegółowe informacje o plikach cookies, ich okresach działania i sposobach zarządzania nimi znajdują się w odrębnej Polityce cookies.

Jeżeli na stronie zostaną użyte niekonieczne narzędzia analityczne, marketingowe, filmy, mapy lub wtyczki społecznościowe, mogą one przetwarzać dane na zasadach określonych przez ich dostawców. Jeżeli przepisy wymagają zgody przed ich uruchomieniem, narzędzia te powinny pozostać zablokowane do czasu dokonania wyboru przez użytkownika.

13. Serwisy społecznościowe i strony zewnętrzne

Na stronie mogą znajdować się odnośniki do profili Sprzedawcy w serwisach takich jak Facebook, Instagram, YouTube lub X oraz do innych stron zewnętrznych. Po kliknięciu odnośnika użytkownik przechodzi do serwisu zarządzanego przez inny podmiot, który przetwarza dane zgodnie z własną polityką prywatności.

Samo umieszczenie zwykłego odnośnika nie oznacza, że Administrator otrzymuje dane z profilu użytkownika. Inaczej może być w przypadku osadzonych wtyczek lub materiałów zewnętrznych, co zostanie opisane w Polityce cookies.

14. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne dostosowane do rodzaju danych i ryzyka, w szczególności ogranicza dostęp do danych, korzysta z zabezpieczonego połączenia HTTPS oraz zobowiązuje podmioty przetwarzające dane do zachowania poufności i właściwego poziomu bezpieczeństwa.

Żaden sposób przesyłania lub przechowywania danych nie zapewnia całkowitego bezpieczeństwa. W razie stwierdzenia naruszenia Administrator podejmie działania wymagane przez RODO.

15. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w razie zmiany przepisów, funkcji Sklepu, sposobów płatności i dostawy albo wykorzystywanych usług. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na stronie Sklepu wraz z datą rozpoczęcia jej obowiązywania.