Wybierz metodę „Paczkomat InPost”, a następnie wpisz w polu „Uwagi do zamówienia” kod Paczkomatu lub PaczkoPunktu oraz miejscowość, na przykład: WAW01M, Warszawa.

Punkt można znaleźć na oficjalnej mapie:

https://inpost.pl/znajdz-paczkomat

Skontaktujemy się telefonicznie lub e-mailem, aby ustalić wybrany punkt. Może to opóźnić nadanie przesyłki, dlatego warto sprawdzić kod przed potwierdzeniem zamówienia.

Plecak ewakuacyjny to przygotowany wcześniej zestaw podstawowych przedmiotów, które mogą przydać się podczas nagłego opuszczenia domu, awarii, przerwy w dostawie energii albo innej sytuacji kryzysowej. Zawartość konkretnego zestawu jest zawsze wymieniona w opisie danego produktu.

Plecak zawiera wyposażenie wskazane w opisie wybranego wariantu. Po otrzymaniu warto sprawdzić kompletność zestawu, zapoznać się z instrukcjami oraz dopasować zawartość do potrzeb swojej rodziny. Mogą być potrzebne między innymi własne leki, dokumenty, odzież, zapasowe klucze lub przedmioty przeznaczone dla dzieci i zwierząt.

Nie. Plecak jest pomocą w przygotowaniu do sytuacji awaryjnej, ale nie zastępuje rozsądnej oceny zagrożenia, oficjalnych komunikatów służb, planu ewakuacji ani indywidualnego przygotowania. Zestaw należy dopasować do liczby użytkowników, stanu zdrowia, pory roku i możliwego rodzaju zagrożenia.

Poszczególne warianty mogą różnić się wyposażeniem, liczbą elementów, przeznaczeniem, wielkością i ceną. Dokładny skład znajduje się na stronie każdego produktu. Przed zakupem warto porównać listy wyposażenia i wybrać zestaw najlepiej pasujący do własnych potrzeb.

W ofercie planujemy dziewięć produktów lub wariantów plecaków. Każdy z nich będzie miał osobną nazwę, opis, cenę, zdjęcia, skład zestawu i kod EAN.

Tak. Każdy odrębny produkt lub wariant będzie oznaczony własnym kodem EAN. Kod służy przede wszystkim do identyfikacji produktu w magazynie, na fakturze, w systemach sprzedażowych i na platformach takich jak Allegro. Klient nie musi podawać kodu EAN podczas zamawiania.

Pełna lista wyposażenia powinna znajdować się w opisie konkretnego produktu. Przed złożeniem zamówienia należy sprawdzić opis wybranego wariantu, ponieważ zawartość różnych plecaków może się różnić.

Zdjęcia pomagają zaprezentować produkt, ale najważniejsza jest lista wyposażenia podana w opisie konkretnego wariantu. Kolory widoczne na ekranie mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych ze względu na ustawienia urządzenia.

Obecnie nie oferujemy indywidualnej personalizacji ani wymiany pojedynczych elementów zestawu na życzenie. Klient może samodzielnie uzupełnić otrzymany plecak o przedmioty odpowiadające jego potrzebom.

Zalecamy przegląd co najmniej raz na kilka miesięcy oraz po każdym użyciu. Należy sprawdzić terminy przydatności żywności, wody i materiałów medycznych, stan baterii, działanie latarki, kompletność zestawu oraz stan opakowań.

Plecak najlepiej przechowywać w suchym, łatwo dostępnym miejscu, z dala od nadmiernej wilgoci, wysokiej temperatury i bezpośredniego światła słonecznego. Należy uwzględnić wymagania przechowywania podane na opakowaniach poszczególnych produktów.

Nie. Apteczka i jej wyposażenie służą do podstawowej pierwszej pomocy. Nie zastępują konsultacji lekarskiej, leczenia ani wezwania służb ratunkowych. Przed użyciem należy zapoznać się z instrukcjami i terminami przydatności produktów.

Wybierz produkt, dodaj go do koszyka, przejdź do realizacji zamówienia, podaj dane, wybierz sposób dostawy i płatności, sprawdź podsumowanie oraz potwierdź zamówienie przyciskiem wskazującym obowiązek zapłaty.

Jeżeli Sklep nie wymaga rejestracji, zamówienie można złożyć bez zakładania konta. Należy jednak podać dane potrzebne do płatności, dostawy i kontaktu w sprawie zamówienia.

Tak. Potwierdzenie powinno zostać przesłane na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Jeżeli wiadomość nie dotrze, warto sprawdzić folder Spam, Oferty lub Niechciane. W razie dalszego braku wiadomości prosimy o kontakt.

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przygotowane lub nadane, prosimy jak najszybciej skontaktować się z nami telefonicznie albo e-mailem. Sprawdzimy, czy zmiana lub anulowanie jest jeszcze możliwe. Po nadaniu przesyłki zmiana adresu albo metody dostawy może już nie być dostępna.

Tak. Zamówienia mogą składać klienci indywidualni, firmy i instytucje. Przy większej liczbie produktów lub zamówieniu wymagającym osobnych ustaleń prosimy o kontakt przed zakupem.

Dostępne są płatności elektroniczne Przelewy24, w tym BLIK, oraz tradycyjny przelew bankowy bezpośrednio na rachunek Sprzedawcy. Aktualnie dostępne metody są widoczne podczas składania zamówienia.

Tak. Przy tradycyjnym przelewie Klient wykonuje przelew bezpośrednio na rachunek bankowy Sprzedawcy. Numer rachunku i instrukcja płatności zostaną wyświetlone podczas zamawiania albo przesłane w potwierdzeniu zamówienia.

W tytule przelewu należy podać numer zamówienia. Ułatwi to prawidłowe przypisanie wpłaty.

Realizację zamówienia rozpoczynamy po zaksięgowaniu pełnej kwoty na rachunku. Jeżeli płatność nie zostanie zaksięgowana w ciągu 3 dni roboczych, możemy skontaktować się z Klientem, a po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu anulować zamówienie.

Obecnie nie oferujemy płatności za pobraniem ani płatności podczas odbioru osobistego. Dostępne metody płatności są widoczne w koszyku.

Opłacone zamówienie przygotowujemy i przekazujemy przewoźnikowi nie później niż w ciągu 3 dni roboczych, chyba że przy produkcie wskazano inny termin. Do tego czasu należy doliczyć czas przewozu właściwy dla wybranego przewoźnika.

Jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres plecakewakuacyjny@op.pl albo listownie na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z udostępnionego formularza PDF, ale nie jest to obowiązkowe.

Przy zwykłym odstąpieniu od umowy bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient. Jeżeli produkt jest reklamowany z powodu niezgodności z umową, uzasadnione koszty jego odebrania, naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca.

Reklamację można wysłać na adres plecakewakuacyjny@op.pl albo listownie. Warto podać numer zamówienia, nazwę produktu, opis problemu, datę jego zauważenia oraz oczekiwany sposób rozwiązania. Zdjęcia mogą przyspieszyć sprawę, ale nie są warunkiem przyjęcia reklamacji.

Nie. Zakup można potwierdzić również wiadomością z potwierdzeniem zamówienia, fakturą, potwierdzeniem płatności albo innym wiarygodnym dowodem.

Na reklamację Konsumenta albo przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiemy nie później niż w ciągu 14 dni od jej otrzymania

E-mail: plecakewakuacyjny@op.pl

Telefon: 798 968 757

Adres: ul. Orzechowa 6a, 97-330 Poniatów, Polska

Wiadomość można również wysłać przez formularz kontaktowy dostępny na stronie.

E-mail najlepiej sprawdza się w sprawach dotyczących zamówień, płatności, wyboru Paczkomatu, faktur, zwrotów i reklamacji. Prosimy podać numer zamówienia, jeżeli został już nadany.